Diese Richtlinie erklärt, wie sich die Bezahltarife von Reality Radar (Plus und Family) verlängern, wie Sie kündigen und wann Sie Geld zurückerhalten. Der kostenlose Tarif kostet Sie nie etwas.
1. Preise und automatische Verlängerung
Die Preise stehen auf der Preisseite und werden vor der Zahlung im Bezahlvorgang erneut angezeigt. Preise in koreanischen Won enthalten die Mehrwertsteuer. Sie zahlen zu Beginn jedes monatlichen oder jährlichen Zeitraums, und das Abo verlängert sich automatisch zum gleichen Preis, bis Sie kündigen.
Wenn wir einen Preis ändern, informieren wir Sie mindestens 30 Tage, bevor er für Ihren nächsten Zeitraum gilt. Sie können vorher kündigen, und der neue Preis wird nie abgebucht.
2. Kündigung
Sie können jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung mit einer Schaltfläche und einer Bestätigung kündigen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv; danach wechselt er zum kostenlosen Tarif, und es wird nichts mehr abgebucht. Ihre Daten bleiben erhalten.
Bis zum Ende des Zeitraums können Sie das Abo an derselben Stelle fortsetzen.
3. Widerruf innerhalb von 7 Tagen
Wenn Sie keine Funktion genutzt haben, die nur im Bezahltarif verfügbar ist, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung widerrufen und erhalten den vollen Betrag zurück, wie in Artikel 17 des koreanischen Gesetzes zum Verbraucherschutz im elektronischen Handel vorgesehen.
Weicht der Dienst von der Beschreibung oder Werbung ab, können Sie innerhalb von 3 Monaten nach Beginn des Abos oder innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt widerrufen, zu dem Sie davon wussten oder hätten wissen können.
4. Teilerstattungen
- Monatstarife: Nach Ablauf der Widerrufsfrist beendet eine Kündigung künftige Abbuchungen; der laufende Monat wird nicht erstattet.
- Jahrestarife: Wenn Sie nach Ablauf der Widerrufsfrist kündigen und eine Erstattung verlangen, erstatten wir den Jahrespreis abzüglich des monatlichen Listenpreises für jeden angefangenen Monat.
- War der Dienst durch unser Verschulden längere Zeit nicht verfügbar, erstatten wir anteilig für die verlorene Zeit, unabhängig vom Tarif.
5. Fehlgeschlagene Zahlungen
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, versuchen wir es innerhalb von 7 Tagen bis zu 3-mal automatisch erneut, und unter Einstellungen → Abrechnung wird der Tarif als überfällig angezeigt. In dieser Zeit bleibt der Tarif aktiv. Schlagen alle Versuche fehl, wechselt der Tarif zum kostenlosen Tarif; Ihre Daten bleiben erhalten, und es wird nichts weiter abgebucht.
6. Auszahlung von Erstattungen
Erstattungen gehen über PortOne oder PayPal auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück, normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach unserer Freigabe. Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen braucht möglicherweise länger, bis die Erstattung sichtbar ist.
Zahlungsunterlagen und Rechnungen bewahren wir 5 Jahre auf, auch nach einer Kündigung oder Erstattung, wie es das koreanische Gesetz zum Verbraucherschutz im elektronischen Handel verlangt.
7. Kontakt
Zum Kündigen, Widerrufen oder bei Fragen zu einer Abbuchung schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit dem Zahlungsdatum an projectteamforyou@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen. Nutzer in Korea können sich außerdem an die Korea Consumer Agency oder den Schlichtungsausschuss für den elektronischen Handel wenden.
Dieses Dokument gibt es in 12 Sprachen. Bei Abweichungen gilt für Nutzer in Korea die koreanische, für alle anderen die englische Fassung.