Правила возврата и подписки

1. Цены и автоматическое продление

Цены указаны на странице цен и ещё раз при оформлении до оплаты. Цены в корейских вонах включают НДС. Вы платите в начале каждого месячного или годового периода, и подписка автоматически продлевается по той же цене, пока вы её не отмените.

Если мы меняем цену, мы сообщим об этом не менее чем за 30 дней до того, как она начнёт действовать для вашего следующего периода. Вы можете отменить подписку раньше, и новая цена не будет списана.

2. Отмена

Отменить подписку можно в любой момент в разделе «Настройки → Оплата» одной кнопкой и одним подтверждением. Тариф действует до конца уже оплаченного периода; затем он возвращается к бесплатному, и списаний больше не будет. Ваши данные сохраняются.

До конца периода подписку можно возобновить там же.

3. Отказ в течение 7 дней

Если вы не пользовались функциями, доступными только на платном тарифе, вы можете отказаться в течение 7 дней после оплаты и получить полный возврат согласно статье 17 корейского закона о защите прав потребителей в электронной торговле.

Если Сервис отличается от описания или рекламы, вы можете отказаться в течение 3 месяцев с начала подписки или в течение 30 дней с момента, когда вы узнали или могли узнать об этом.

4. Частичный возврат

• Месячные тарифы: после срока отказа отмена останавливает будущие списания, а текущий месяц не возвращается.
• Годовые тарифы: если вы отменяете подписку после срока отказа и просите возврат, мы возвращаем годовую цену за вычетом базовой месячной цены за каждый начавшийся месяц.
• Если Сервис долго был недоступен по нашей вине, мы возвращаем деньги пропорционально потерянному времени, независимо от тарифа.

5. Неудачные платежи

Если платёж за продление не прошёл, мы автоматически повторяем попытку до 3 раз в течение 7 дней, а в разделе «Настройки → Оплата» тариф отмечается как просроченный. В это время тариф продолжает действовать. Если все попытки неудачны, тариф возвращается к бесплатному; ваши данные сохраняются, и больше ничего не списывается.

6. Как выплачивается возврат

Возврат поступает на исходный способ оплаты через PortOne или PayPal, обычно в течение 3 рабочих дней после одобрения. Вашему банку может понадобиться больше времени, чтобы отразить возврат.

Записи о платежах и счета хранятся 5 лет, в том числе после отмены или возврата, как требует корейский закон о защите прав потребителей в электронной торговле.

7. Контакты

Чтобы отменить подписку, отказаться от покупки или задать вопрос о списании, напишите на projectteamforyou@gmail.com с адреса вашего аккаунта и укажите дату платежа. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Пользователи в Корее также могут обратиться в Корейское агентство по защите прав потребителей или Комитет по урегулированию споров в электронной торговле.