返金・サブスクポリシー

1. 価格と自動更新

価格は料金ページと、支払い直前の決済画面に表示します。ウォン建ての価格は付加価値税込みです。毎月または毎年の期間の初めに支払い、解約するまで同じ価格で自動更新されます。

価格を変更する場合は、次の期間に適用する少なくとも30日前にお知らせします。それまでに解約すれば、新しい価格が請求されることはありません。

2. 解約

設定 → 請求で、ボタン1つと確認1回でいつでも解約できます。支払い済みの期間が終わるまでプランは有効で、その後は無料プランに戻り、今後は請求されません。データは保持されます。

期間が終わるまでは、同じ画面でサブスクを再開できます。

3. 7日以内の申し込み撤回

有料プランでのみ使える機能を使っていなければ、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、支払いから7日以内に申し込みを撤回して全額返金を受けられます。

サービスが表示や広告の内容と異なる場合は、サブスク開始から3か月以内、またはそのことを知った日もしくは知り得た日から30日以内に撤回できます。

4. 一部返金

• 月払いプラン：撤回期間の経過後に解約すると、以降の請求が止まります。当月分は返金されません。
• 年払いプラン：撤回期間の経過後に解約して返金を求めた場合、年額から、すでに始まった月ごとに月額の定価を差し引いた金額を返金します。
• 当社の責任でサービスを長期間利用できなかった場合は、プランにかかわらず、利用できなかった期間に応じて返金します。

5. 支払いの失敗

更新の支払いに失敗した場合、7日間で最大3回自動で再試行し、設定 → 請求に支払い遅延と表示します。その間もプランは有効です。すべての再試行に失敗した場合は無料プランに戻ります。データは保持され、追加の請求はありません。

6. 返金の方法

返金はPortOneまたはPayPalを通じて元の支払い方法に行い、通常は承認から3営業日以内に処理します。カード会社や銀行によっては反映まで時間がかかる場合があります。

支払いの記録と請求書は、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、解約や返金の後も5年間保管します。

7. お問い合わせ

解約、申し込み撤回、請求に関するお問い合わせは、アカウントのメールアドレスから支払日を添えて projectteamforyou@gmail.com までお送りください。3営業日以内に返信します。韓国の利用者は、韓国消費者院または電子取引紛争調停委員会に申し立てることもできます。