환불 및 구독 정책

1. 가격과 자동 갱신

가격은 요금 페이지와 결제 직전 결제 화면에 표시됩니다. 원화 가격은 부가가치세를 포함합니다. 매월 또는 매년 기간이 시작될 때 결제되며, 해지할 때까지 같은 가격으로 자동 갱신됩니다.

가격을 바꿀 때는 다음 기간에 적용되기 최소 30일 전에 알려 드립니다. 그 전에 해지하면 새 가격은 청구되지 않습니다.

2. 해지

설정 → 결제에서 버튼 하나와 확인 한 번으로 언제든 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제가 유지되고, 그 뒤에는 무료 요금제로 돌아가며 더 이상 청구되지 않습니다. 데이터는 보관됩니다.

기간이 끝나기 전까지는 같은 곳에서 구독을 다시 시작할 수 있습니다.

3. 7일 이내 청약철회

유료 요금제에서만 제공되는 기능을 사용하지 않았다면, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.

서비스가 표시·광고된 내용과 다른 경우에는 구독 시작일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

4. 부분 환불

• 월간 요금제: 청약철회 기간이 지난 뒤 해지하면 이후 결제만 중단되며, 이번 달 요금은 환불되지 않습니다.
• 연간 요금제: 청약철회 기간이 지난 뒤 해지하고 환불을 요청하면, 연간 요금에서 이미 시작된 달마다 월간 정가를 뺀 금액을 환불합니다.
• 회사의 책임으로 서비스를 오래 이용하지 못한 경우에는 요금제와 관계없이 이용하지 못한 기간에 비례해 환불합니다.

5. 결제 실패

갱신 결제가 실패하면 7일 동안 최대 3번 자동으로 다시 시도하며, 설정 → 결제에 연체 상태로 표시됩니다. 그동안 요금제는 유지됩니다. 모든 재시도가 실패하면 무료 요금제로 돌아가며, 데이터는 보관되고 추가 청구는 없습니다.

6. 환불 방법

환불은 포트원 또는 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 이루어지며, 보통 환불을 승인한 날부터 3영업일 이내에 처리됩니다. 카드사나 은행에 따라 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

대금 결제 기록과 영수증(인보이스)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 해지나 환불 후에도 5년간 보관합니다.

7. 문의

해지, 청약철회, 결제 문의는 계정 이메일로 결제일을 적어 projectteamforyou@gmail.com으로 보내 주세요. 3영업일 이내에 답변합니다. 한국 이용자는 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 도움을 요청할 수도 있습니다.