Chính sách hoàn tiền và gói đăng ký

1. Giá và tự động gia hạn

Giá được hiển thị ở trang bảng giá và một lần nữa ở bước thanh toán trước khi bạn trả. Giá bằng won Hàn Quốc đã gồm VAT. Bạn trả tiền vào đầu mỗi kỳ tháng hoặc năm, và gói đăng ký tự động gia hạn với cùng mức giá cho đến khi bạn hủy.

Nếu thay đổi giá, chúng tôi sẽ báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi giá mới áp dụng cho kỳ tiếp theo. Bạn có thể hủy trước đó và sẽ không bao giờ bị trừ theo giá mới.

2. Hủy

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán bằng một nút và một lần xác nhận. Gói vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả tiền; sau đó trở về gói miễn phí và bạn không bị trừ tiền nữa. Dữ liệu của bạn được giữ lại.

Cho đến khi kỳ kết thúc, bạn có thể tiếp tục gói đăng ký ở cùng chỗ đó.

3. Rút lại trong 7 ngày

Nếu chưa dùng tính năng nào chỉ có ở gói trả phí, bạn có thể rút lại trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán và được hoàn tiền toàn bộ, theo Điều 17 luật Hàn Quốc về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử.

Nếu Dịch vụ khác với mô tả hoặc quảng cáo, bạn có thể rút lại trong vòng 3 tháng kể từ khi bắt đầu gói đăng ký, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn biết hoặc lẽ ra đã biết điều đó.

4. Hoàn tiền một phần

• Gói tháng: sau thời hạn rút lại, việc hủy sẽ dừng các lần trừ tiền sau này và tháng hiện tại không được hoàn tiền.
• Gói năm: nếu bạn hủy sau thời hạn rút lại và yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi hoàn lại giá năm trừ đi giá niêm yết theo tháng cho mỗi tháng đã bắt đầu.
• Nếu Dịch vụ không dùng được trong thời gian dài do lỗi của chúng tôi, chúng tôi hoàn tiền tương ứng với thời gian bị mất, bất kể gói nào.

5. Thanh toán thất bại

Nếu lần trừ tiền gia hạn thất bại, chúng tôi tự động thử lại tối đa 3 lần trong 7 ngày, và Cài đặt → Thanh toán hiển thị gói là quá hạn thanh toán. Trong thời gian đó gói vẫn hoạt động. Nếu mọi lần thử đều thất bại, gói trở về miễn phí; dữ liệu của bạn được giữ và không bị trừ thêm tiền.

6. Cách hoàn tiền

Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu qua PortOne hoặc PayPal, thường trong vòng 3 ngày làm việc sau khi chúng tôi duyệt. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ có thể cần thêm thời gian để hiển thị khoản hoàn tiền.

Hồ sơ thanh toán và hóa đơn được lưu 5 năm, kể cả sau khi hủy hoặc hoàn tiền, theo yêu cầu của luật Hàn Quốc về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử.

7. Liên hệ

Để hủy, rút lại hoặc hỏi về một khoản trừ tiền, hãy email đến projectteamforyou@gmail.com từ email tài khoản của bạn kèm ngày thanh toán. Chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc. Người dùng tại Hàn Quốc cũng có thể yêu cầu hỗ trợ từ Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc hoặc Ủy ban Hòa giải Thương mại điện tử.