Kebijakan Pengembalian Dana dan Langganan

1. Harga dan perpanjangan otomatis

Harga ditampilkan di halaman harga dan sekali lagi saat checkout sebelum Anda membayar. Harga dalam won Korea sudah termasuk PPN. Anda membayar di awal setiap periode bulanan atau tahunan, dan langganan diperpanjang otomatis dengan harga yang sama sampai Anda membatalkannya.

Jika kami mengubah harga, kami akan memberi tahu Anda paling lambat 30 hari sebelum harga itu berlaku untuk periode berikutnya. Anda dapat membatalkan sebelumnya, dan harga baru tidak akan pernah ditagihkan.

2. Pembatalan

Anda dapat membatalkan kapan saja di Pengaturan → Tagihan dengan satu tombol dan satu konfirmasi. Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar; setelah itu kembali ke paket gratis dan Anda tidak ditagih lagi. Data Anda tetap disimpan.

Sampai periode berakhir, Anda dapat melanjutkan langganan di tempat yang sama.

3. Pembatalan dalam 7 hari

Jika Anda belum memakai fitur apa pun yang hanya tersedia di paket berbayar, Anda dapat membatalkan pembelian dalam 7 hari setelah pembayaran dan menerima pengembalian dana penuh, sesuai Pasal 17 undang-undang Korea tentang perlindungan konsumen dalam perdagangan elektronik.

Jika Layanan berbeda dari yang dijelaskan atau diiklankan, Anda dapat membatalkan dalam 3 bulan sejak langganan dimulai, atau dalam 30 hari sejak Anda mengetahui atau seharusnya mengetahuinya.

4. Pengembalian dana sebagian

• Paket bulanan: setelah masa pembatalan, membatalkan langganan menghentikan tagihan berikutnya dan bulan berjalan tidak dikembalikan.
• Paket tahunan: jika Anda membatalkan setelah masa pembatalan dan meminta pengembalian dana, kami mengembalikan harga tahunan dikurangi harga daftar bulanan untuk setiap bulan yang sudah dimulai.
• Jika Layanan lama tidak tersedia karena kesalahan kami, kami mengembalikan dana sebanding dengan waktu yang hilang, apa pun paketnya.

5. Pembayaran gagal

Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami mencoba lagi secara otomatis hingga 3 kali dalam 7 hari, dan Pengaturan → Tagihan menampilkan paket sebagai terlambat bayar. Selama itu paket tetap aktif. Jika semua percobaan gagal, paket kembali ke gratis; data Anda tetap disimpan dan tidak ada tagihan lagi.

6. Cara pengembalian dana dibayarkan

Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran awal melalui PortOne atau PayPal, biasanya dalam 3 hari kerja setelah kami menyetujuinya. Bank atau penerbit kartu Anda mungkin butuh waktu lebih lama untuk menampilkannya.

Catatan pembayaran dan faktur disimpan selama 5 tahun, juga setelah pembatalan atau pengembalian dana, sebagaimana diwajibkan undang-undang Korea tentang perlindungan konsumen dalam perdagangan elektronik.

7. Kontak

Untuk membatalkan, meminta pembatalan pembelian, atau bertanya tentang tagihan, kirim email ke projectteamforyou@gmail.com dari email akun Anda dengan menyebutkan tanggal pembayaran. Kami membalas dalam 3 hari kerja. Pengguna di Korea juga dapat mengajukan permohonan ke Korea Consumer Agency atau Komite Mediasi Perdagangan Elektronik.